Política de Privacidade

Como tratamos seus dados pessoais

Última atualização: 17 de agosto de 2026.

Esta Política explica como o Bergamo Monte Verde, CNPJ 61.813.670/0001-11, trata os dados pessoais coletados neste site e em seus canais de atendimento.

1. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados informados em pedidos de atendimento ou reserva, como nome, telefone, e-mail, data, horário, quantidade de pessoas e observações necessárias. Quando autorizado, também podem ser coletados dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, páginas acessadas e identificadores de cookies.

2. Para que usamos esses dados

  • Responder dúvidas e solicitações de atendimento;
  • Receber, confirmar, organizar ou alterar reservas;
  • Manter a segurança e o funcionamento do site;
  • Entender de forma agregada a navegação e melhorar o site, mediante sua preferência para cookies não essenciais.

3. Canais e ferramentas

O contato pode ocorrer pelo formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp. Ao escolher o WhatsApp, sua conversa também estará sujeita às políticas da plataforma. O site utiliza Google Analytics para medir acessos e poderá utilizar Meta Pixel para mensuração de campanhas. Essas tecnologias não essenciais devem ser utilizadas conforme sua preferência de cookies.

4. Compartilhamento e retenção

Os dados são compartilhados somente quando necessário para atendimento, reservas, hospedagem e manutenção do site, ou para cumprir obrigação legal. Não comercializamos dados pessoais. Mantemos os dados pelo período necessário para as finalidades informadas, obrigações legais ou exercício regular de direitos.

5. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, por isso também recomendamos que você utilize canais confiáveis ao entrar em contato.

6. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Algumas solicitações podem estar sujeitas a hipóteses legais de retenção.

7. Contato e atualizações

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail bergamomonteverde@gmail.com. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, ferramentas ou legislação; a versão vigente estará sempre disponível nesta página.